提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店坐落于南山区黄金地段,汇聚八方优势,距皇岗口岸、深圳火车西站近在邻里,毗邻蛇口港,深圳湾口岸至香港的西部通道,交通极为便利。毗邻海岸城、大小南山、深圳世界之窗、民俗文化村、欢乐谷等深圳着名大型旅游景区,周围交通非常便捷。
会员726854:好评
谢谢前台美女sunny给我办理的入住,酒店外面在施工原以为会吵的睡不了,给我安排的房间特别安静舒服环境服务一级棒,感谢sunny
会员951908:好评
位置很好找 旁边很多吃的
rex:好评
挺不错的酒店,位置就在南山大道旁,房间里面的设施也还不错,就是干湿分离不太舒服。。